近日，大陸高層持續表態減稅降費問題後，新一輪大規模減稅降費的具體措施即將出台。吉林省財政科學研究所所長張依群表示，新一輪大規模減稅降費從明年1月1日起會陸續出台，減稅降費政策重點集中在增值稅和社保繳費兩個方面。活動企劃公司
大陸國家主席習近平在民營企業座談會上表示，要加大減稅力度。推進增值稅等實質性減稅，而且要簡明易行好操作，增強企業獲得感。國務院總理李克強表示，將實施更大力度的簡政、減稅、降費，降低市場交易成本。
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有分析指出，上述減稅政策未來將會以民營企業為重心，而大陸中央領導人針對減稅降負密集發言，在近年來也是相當罕見。
根據了解，大陸增值稅現有16%、10%、6%三檔稅率，市場人士普遍認為，未來增值稅改革重點在降稅率和簡化檔次上。張依群指出，由於增值稅具有全產業鏈抵扣和全產業徵稅特點，增值稅減稅將是最重要及最大規模的一項減稅政策，只有增值稅減稅才能做到實質性減稅。
在社保繳費方面，日前大陸國務院常務會議，提出對符合條件的參保企業，可通過減費方式，返還企業及其職工繳納的50%失業保險費。會議決定對用人單位和職工失業保險繳費比例總和從3%，階段性降至1%的現行政策，在明年4月底到期後繼續實施。
Q：我很認同「客戶才是老闆」的觀念，一直以來遵奉「以客為尊」，然現今消費者意識高漲，服務的尺度如何拿捏，才能讓成本平衡？A：以中信銀為例，辜濂松年輕的時候主導「客戶就是我們的父母」、「客戶永遠是對的」，只要有客戶抱怨哪一個高級主管不禮貌，他硬是開除了。
台北活動企劃即便這樣，我後來接觸到歐美對服務的建構，赫然發現，不能只在「三民主義統一中國」這樣口號下，去談服務品質，quality of service（服務品質）應該要有策略。
服務的策略，簡單講，就是用有限的資源，去做客戶服務的有效分配，因為不可能用有限資源去做無限服務，因此，實際做法，就是將客戶分級。
「童叟無欺」的觀念是錯的，你說王永慶跟一個剛畢業的社會新鮮人來銀行，得到同樣的待遇，這樣對嗎？我當時提出這個觀念，很多記者就挑戰我：「那你們是不是看高不看低，看重有錢人？」這是誤解，我們是去掌握客戶的期待（customer expectation）。社會新鮮人會期待跟王永慶一樣被帶進去VIP room嗎？不可能嘛，但是我只要比他期待的高一點，他就感覺很舒服。
價格不是重點，價值才是關鍵，高LED字幕機堅持使用台灣高品質產品(台灣光磊,聚積.明緯)，高字幕機絕不使用不知名料件,色彩呈現與耐用度大相逕庭，台灣品質究極防水,大大降低70%維修率，高不求最便宜,只追求給您更好，LED字幕機機跑馬燈千萬別只是比價格找最低價,你將成為冤大頭。
活動企劃廠商進五星級飯店，你心裡一定有希望得到的服務標準，湯匙是不是金的？萬一跟我家一樣，就開始挑剔了；如果吃路邊攤，給你一套乾淨的碗筷，你就會覺得「哇，不錯耶」。人的心態千變萬化，什麼時間什麼情境，希望的消費體驗，並不一樣，提高服務品質，要學習的是，掌握你的核心客層。
這就是客戶的分層管理，哪些客戶帶來的利潤最大，應該把較多的資源投在他們身上，讓他覺得，到外面再也找不到更好服務，讓他黏牢你；基層客戶，你要超越他的期待值，例如，辦一張信用卡，很快辦下來，他就很開心了。
銀行客戶結構是正三角形，最高端的在三角形頂端，一般客戶占絕大多數，但服務是倒三角，越高端的客戶，其金融產品及服務需求越複雜，這個結構要弄清楚，所以要分析你們的客戶，了解他的需要、他的期待，把資源有效的投入，你就成功了。
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